一、个人信息处理者
本平台的个人信息处理者为聚光之榕人工智能（广州）科技有限公司。运营主体可委托经授权的技术服务合作方提供系统开发、服务器运维、故障排查和客服支持；受托方只能在约定目的和必要范围内处理信息。
本政策适用于东哥AI日记主站、购买入口、账号中心及与 CYBER国学之间经用户主动发起的账号登录、兑换和权益同步流程。
二、我们处理的信息
- 账号与身份验证信息：手机号码、手机号摘要和尾号、平台用户编号、注册及更新时间、协议版本与同意时间。设置密码时仅保存加盐加密摘要，不保存明文密码。
- 短信验证信息：验证码的加密摘要、发送及过期时间、验证次数、发送状态。验证码仅在短期内用于完成身份核验。
- 订单与售后信息：订单号、商品和价格快照、实付金额、支付方式、支付平台交易号、订单状态、兑换码状态、权益使用结果、退款原因及退款处理记录。
- 支付信息：支付由支付宝、微信支付等支付机构处理。平台接收完成交易所必需的支付结果和交易标识，不收集或保存你的支付密码、银行卡密码。
- 设备与访问日志：IP 地址、随机或经过摘要处理的访客标识、访问时间、页面路径、来源页面、停留时长、已标记按钮的点击事件、浏览器、操作系统、设备类型、是否为微信环境，以及根据网络信息推断的国家、省市和网络运营商等大致信息。
- 客服与用户主动提交的信息：你在咨询、留言、退款、故障处理或定制需求中主动提供的文字、联系方式、订单号、截图和其他必要材料。
三、处理目的与必要性
- 创建账号、发送和验证短信、完成登录及自助找回密码；
- 创建和查询订单、核验付款结果、发放兑换码或其他交付内容；
- 与 CYBER国学完成单点登录、账号识别、权益兑换和退款状态核验；
- 提供客服、售后、退款、争议处理和交易对账；
- 保障账号、支付和系统安全，识别恶意请求、重复兑换、欺诈或攻击；
- 统计页面使用情况、发现故障并改进产品体验；
- 履行会计、税务、网络安全、电子商务和其他法定义务。
手机号是完成账号注册、登录、订单归属、短信验证和找回密码所必需的信息。若你拒绝提供，将无法使用相关账号和购买功能，但仍可浏览无需登录的公开页面。
六、保存地点与期限
原则上，平台在中华人民共和国境内存储本服务产生的个人信息。如未来确需向境外提供，将另行履行告知、取得同意和法律要求的其他程序。
- 账号信息在账号存续期间保存；注销后在处理争议和履行法定义务所需的最短期限内保留；
- 商品、服务和交易信息原则上自交易完成之日起保存不少于三年；法律另有规定的，从其规定；
- 验证码及临时验证记录仅在完成验证、安全防护和必要审计所需的短期内保存；
- 访问与安全日志按照保障网络安全、排查故障和法律要求的必要期限保存；
- 超出保存目的和期限后，我们将删除、匿名化或依法停止除存储和安全保护之外的处理。
七、信息安全
我们采用访问权限控制、传输加密、密码加盐摘要、验证码摘要、签名令牌、接口限流、订单和兑换码校验、备份及日志审计等措施保护信息。
互联网服务无法保证绝对安全。如发生可能影响你权益的安全事件，我们将依法采取补救措施，并通过合理方式告知事件情况、可能影响及建议采取的措施。
八、你的个人信息权利
在法律规定范围内，你有权查询、复制、更正、补充或删除个人信息，撤回基于同意的处理，注销账号，并要求说明个人信息处理规则。
你可通过主站底部联系客服提交请求。为防止冒用，我们可能核验手机号、订单号或其他必要信息。我们将在核验身份后的合理期限内处理；请求复杂、重复、明显不合理或涉及他人合法权益时，可能依法延长、限制或拒绝，并说明原因。
撤回同意不影响撤回前基于同意进行处理的效力，也不影响平台为履行合同、处理售后、保障安全或遵守法律而继续处理必要信息。
九、未成年人信息
未成年人应在监护人指导下使用本服务。处理不满十四周岁未成年人的个人信息前，应取得其父母或其他监护人的同意。若监护人发现未成年人未经同意提供信息，可联系客服要求处理。
十、政策更新
我们会根据功能、合作服务和法律要求更新本政策。涉及处理目的、信息类型、共享对象或用户权利等重大变化时，将通过显著页面提示、重新勾选或其他合理方式征得所需同意。
十一、联系我们
如需行使个人信息权利、注销账号、反馈安全问题或咨询本政策，请通过东哥AI日记主站首页底部的微信二维码联系客服，并说明你的请求。请勿在公开页面发布验证码、密码、完整兑换码或其他敏感凭证。